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y88037242 发表于 2018-3-4 21:33   只看TA 1楼
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[求助] 神州A470-I3 D3 不定时关机

神州A470-I3 D3 不定时关机  具体表现为突然断电。 按开机键开不了机。把外接电源拔了,然后把电池重新卸掉 然后再安装电池 自动开机。
关机的时候 监控过硬盘 cpu 显卡 温度都不高。 并且关掉后 按开机键也开不了机,必须插拔下电池,在插入电池的时候 电脑自动启动。像是什么冲击电流导致开机了一样。
谁能帮忙解决下???
谢谢
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我是张富贵 发表于 2018-3-5 01:37   只看TA 2楼
这个只能换个电池试试了
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ls1484233770 发表于 2018-3-5 08:45   只看TA 3楼
不插电池直接用外接电源试试,如果还是突然关机就是主板的问题,能正常使用就是电池的问题
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飞翔的瘦子 发表于 2018-3-5 10:40   只看TA 4楼
拆了电池能够正常使用的话,估计电池有问题,建议找售后处理一下
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book2014 发表于 2018-3-5 16:54   只看TA 5楼
根据你的描述应该是电池故障,或者是电脑的电池接口故障,保修期内建议找客服维修
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xtay766 发表于 2018-3-6 02:20   只看TA 6楼
直接用外接电源,不放电池有这样的情况吗?没有的话直接换电池。
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a20071947 发表于 2018-3-6 17:14   只看TA 7楼
先用前面几层的方法试一下,确认下是不是电池的问题,如果电池没问题,再检查下适配器,如果适配器也没问题..大概率是主板出问题了,把cmos电池卸了再装上,逐样排除后还是找不到问题所在的话就返场吧..
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jhytfvjg 发表于 2018-3-6 22:06   只看TA 8楼
电池和电源有条件的话替换一下,然后看看接口什么的是不是有短路的地方,比如说usb接口里有金属异物,要是能打开外壳,看看里面是不是有什么地方活动了导致短路,内存拔下来擦擦
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zhang311630 发表于 2018-3-7 15:34   只看TA 9楼
如果过保需要资费维修就用各层主办法一试,如果在保还是直接售后最为便捷,如果是去除电池问题依旧,是否是主板问题个人很难判断,静电等很多原因
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ssskevin 发表于 2018-3-7 23:27   只看TA 10楼
感觉是主板的电源控制模块和电池都有可能有问题,楼主尝试不用电池光接外接电源试试有没有问题,没有的话就是电池问题
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